Автор: academy_admin

Система контекстной рекламы «Директ» пользуется популярностью у рекламодателей. Ниже вы найдете пошаговое руководство по «Яндекс.Директ» для новичков.

Почему стоит использовать «Яндекс.Директ»

«Директ» — система контекстной рекламы крупнейшего поисковика рунета «Яндекс». Это определение содержит основной ответ на вопрос о целесообразности использования данного инструмента. С помощью «Яндекс.Директа» вы можете показывать объявления аудитории самого популярного поисковика в регионе. Чтобы оценить перспективы, добавьте к этому аргументу общие преимущества контекстной рекламы:

• Возможность прорваться сквозь рекламную глухоту благодаря демонстрации объявлений заинтересованным в вашем продукте людям.
• Быстрое привлечение целевого трафика. Вы можете использовать контекстную рекламу, чтобы получать клиентов с первого дня существования проекта.
• Эффективный принцип оплаты: вы тратите средства только на переходы пользователей на сайт.
• Гибкое таргетирование аудитории. Можно публиковать объявления о ремонте телевизоров в Астрахани исключительно для жителей этого города.
• Публикация объявлений на качественных сайтах. Кстати, «Яндекс» более строго модерирует сайты-партнеры по сравнению с Google.
• Возможность запустить рекламную кампанию в течение часа. Вам не нужно подписывать договор, утверждать макеты и согласовывать публикацию объявлений.
• Простое управление рекламными кампаниями.

Если уговоры больше не нужны, приступайте к изучению «Яндекс.Директ» с помощью данного гайда. Для удобства информация в нем организована в следующие разделы:

Оглавление

• Почему стоит использовать «Яндекс.Директ»
• Как создать аккаунт и рекламную кампанию в «Яндекс.Директ»
• Как настроить группу объявлений и подобрать ключевые фразы
• Как создать объявления «Яндекс.Директ»
• Что нужно знать об аукционах в «Яндекс.Директ» новичкам
• Как настроить ретаргетинг
• Какую автоматическую стратегию показов объявлений выбрать
• Оптимизация кликов
• Оптимизация конверсии
• Оптимизация рентабельности
• Как создавать мобильные объявления
• Как использовать «Директ Коммандер»
• Изменение параметров кампании
• Создание групп объявлений
• Создание объявлений
• Редактирование объявлений
• Как с помощью «Директ Коммандера» выполнять сплит-тесты объявлений
• Как пройти модерацию в «Яндекс.Директ»
• Как прогнозировать бюджет в «Яндекс.Директ»
• Как повысить узнаваемость бренда с помощью баннеров на поиске
• Пользуйтесь преимуществами графических объявлений
• Какие задачи решают смарт-баннеры и медийная реклама
• Используйте динамические объявления
• Используйте медийные кампании на главной
• Как отслеживать эффективность контекстной рекламы «Яндекс.Директ»
• Как использовать UTM-метки в «Яндекс.Директе»
• Вместо заключения, или «Яндекс.Директ» и Google AdWords: что лучше

Как создать аккаунт и рекламную кампанию в «Яндекс.Директ»

Чтобы создать аккаунт, перейдите на сайт «Яндекс.Директ». Укажите личные данные, придумайте пароль и зарегистрируйтесь в системе. Воспользуйтесь кнопкой «Разместить рекламу».

Размещаем рекламу

Выберите страну, нажмите кнопку «Начать пользоваться системой». Если хотите сэкономить время, доверьте настройку рекламной кампании сертифицированным специалистам-фрилансерам или сотрудникам «Яндекса». Услуги платные, биржа фрилансеров находится в стадии бета-тестирования.

Если хотите сэкономить время, обратитесь к фрилансерам

Выберите тип кампании. Большинству начинающих пользователей подойдет тип «Текстово-графические объявления». Они отображаются на странице результатов поиска «Яндекса», а также в рекламных блоках на сайтах-партнерах.

Выбираем тип кампании

На странице создания кампании укажите ее название, выберите дату начала и окончания.

Настройте временной таргетинг: выберите подходящее для вашего проекта время показа объявлений.

Если клиенты могут купить продукт автоматически без вашего участия или операторы отдела продаж работают 24 часа в сутки, подойдет круглосуточный режим показов. Если сделку можно оформить только в рабочее время, укажите соответствующие настройки.

Включаем показы в рабочее время

При необходимости включите режим корректировки ставок. Эта функция позволяет увеличить или уменьшить цену клика в выбранные часы. Например, если в вашей отрасли клиенты активизируются в первой половине дня, имеет смысл увеличить ставки с 9:00 до 13:00. Это позволит успешно конкурировать с другими рекламодателями.

Настраиваем повышение ставок в часы высокой активности клиентов и рекламодателей Указываем расширенный географический таргетинг если это необходимо

Уделите внимание функции «Расширенный географический таргетинг». По умолчанию она включена. Благодаря расширенному геотаргетингу объявление может увидеть человек из Новосибирска, который вводит поисковый запрос «пицца с доставкой в Минске».

Выбор зависит от особенностей вашего бизнеса. Например, гостиницам стоит включить расширенный таргетинг. Логично показывать объявление о бронировании номеров людям из разных городов и стран, которые собрались ехать в Минск.

Благодаря расширенному геотаргетингу объявление видит человек не из Минска

Если из-за особенностей проекта показывать объявления людям из других городов нецелесообразно, выключите расширенный географический таргетинг.

В разделе «Управление показами» оставьте включенной стратегию «Ручное управление ставками». Включите показы рекламы только на поиске. Для трансляции объявлений в рекламной сети «Яндекса» лучше создать отдельную кампанию. Подробнее о необходимости использовать ручное управление ставками и разделять рекламу на поиске и в сетях читайте в нашем шикарном руководстве по экономии бюджета в «Яндекс.Директе».

Выбираем ручное управление ставками и показы только на поиске

Уделите внимание функции ограничения дневного бюджета и позиции показа. Вы можете задать средний дневной бюджет и выбрать стандартный или распределенный режим показов. В первом случае система показывает объявления без ограничений в рамках дневного бюджета. Показы прекращаются, как только достигнут лимит. Во втором случае система равномерно распределяет показы в течение дня.

Указываем средний дневной бюджет

Воспользуйтесь функцией корректировки ставок. В зависимости от особенностей проекта и предпочтений аудитории увеличьте или уменьшите ставки для показов на мобильных устройствах.

Например, увеличить ставки для мобильных показов можно, если вы рекламируете срочную услугу ремонта велосипедов. Велосипедисты с проколотыми шинами наверняка будут искать ближайшую мастерскую с мобильного.

Повышаем ставки для показов на мобильных

Чтобы эффективно корректировать ставки по полу и возрасту, нужно знать и понимать аудиторию проекта. Например, тушь для ресниц покупают преимущественно женщины, а кремом для бритья интересуются мужчины. Если вы продаете тушь для ресниц, имеет смысл уменьшить ставку для показов объявлений мужчинам.

Снижаем ставки для показов объявлений мужчинам

Включите функцию остановки показов при недоступности сайтов. При желании настройте уведомления с помощью SMS.

Откройте дополнительные настройки

В разделе «Виртуальная визитка» укажите единый адрес, телефон и другие контактные данные для всех объявлений в кампании.

Заполняем визитку и включаем единый телефон и адрес для всех объявлений

В разделе настроек «Счётчики Яндекс.Метрики» укажите номер счетчика «Яндекс.Метрики». Укажите ключевые цели и назначьте ценность конверсии. Предварительно нужно настроить цели в «Яндекс.Метрике». По умолчанию система использует цель «Вовлеченные сессии», но эту настройку можно изменить.

Алгоритмы «Яндекса» учитывают указанную ценность конверсии при корректировке ставок. Это способствует достижению целей рекламной кампании. Чем выше указанная ценность конверсии, тем важнее соответствующая цель.

Указываем ключевые цели и их ценность

Оставьте включенной разметку. Система автоматически добавит к ссылкам метки, с помощью которых удобно анализировать эффективность кампании. Если вы предпочитаете сервисы статистики Openstat, включите соответствующие метки.

Подключаем «Яндекс.Метрику»

Добавьте в текстово-графическое объявление диалоги. Эта функция находится в стадии бета-тестирования. Создайте чат в сервисе «Яндекс.Диалоги». В настройках рекламной кампании укажите идентификатор диалога.

Настраиваем диалоги

Эта функция добавляет в объявления кнопку «Онлайн-консультант», с помощью которой пользователь может мгновенно связаться с вами. Клик по кнопке оплачивается так же, как переход по объявлению.

В настройках уведомлений выберите нужные события. Убедитесь, что в поле «Уведомления» указан актуальный электронный адрес.

Настраиваем почтовые уведомления

При необходимости настройте получение SMS-уведомлений. Укажите события, о которых система будет вас уведомлять. Обязательно выберите время получения сообщений.

Настраиваем SMS-уведомления

В специальных настройках отключите учет автоматически остановленных объявлений при расчете ставок. В разделе «Запрещенные площадки и внешние сети» при необходимости укажите сайты, на которых не должны отображаться ваши объявления.

Указываем запрещенные площадки

В разделе «Минус-фразы» добавьте общие минус-фразы для кампании.

Минус-фразы — это слова или фразы, при использовании которых пользователем

система не отображает объявление. Используйте их, чтобы оптимизировать расходы на контекстную рекламу. Например, если вы не продаете вегетарианскую пиццу, укажите соответствующее минус-слово в настройках кампании или объявления.

Вот несколько рекомендаций по работе с минус-фразами:

• Минусуйте специфичные для вашей отрасли нежелательные слова и словосочетания. Пример: страховщикам стоит включить в список фразы типа «не платит», «кидает», «затягивает рассмотрение дела».
• Ограничивайте показы объявлений любителям бесплатного. Продавцам антивирусной программы следует включить в список минус-слов фразы «бесплатный», «с ключом», «крякнутый».
• Фильтруйте информационные запросы. Если вы рекламируете страницу товара, используйте минус-фразы «обзор», «или», «что лучше», «какой выбрать».

На страницу товара эффективнее привлекать транзакционный трафик или людей, которые используют запросы типа «купить iPhone 11 Pro». Авторов информационных запросов типа «iPhone 11 Pro или Nokia 1100 что лучше» эффективнее направить в информационный раздел сайта.

Настраиваем минус-фразы

При необходимости измените лимит показов по дополнительным релевантным фразам. По умолчанию он составляет 40 % от общего расхода.

Остальные опции можно не менять.

Настройки дополнительных релевантных фраз

Нажмите кнопку «Сохранить». Кампания настроена, приступайте к работе с группой объявлений.

Совсем недавно прошел вебинар от нашего аккаунт-директора Ольги Горшковой. Она доступно рассказала о механиках работы с контекстом и чем этот инструмент может быть полезен бизнесу в кризисный период.

Как настроить группу объявлений и подобрать ключевые фразы

Укажите название группы. Здесь нужно задать условия показа и ключевые фразы для группы объявлений.

В первую очередь настраиваем географию – выбираете тот район, где будет транслироваться ваша группа.

Выбираем определенный регион показа объявления. В данном случае – Москва

Подбор ключевых слов можно доверить роботам «Яндекса». Для этого включите функцию «Автотаргетинг». В этом случае система будет самостоятельно подбирать ключевые запросы, по которым будут показаны объявления. В качестве ориентира роботы используют заголовки и текст объявления. Автотаргетинг можно использовать параллельно с собственными ключевыми фразами. Последние имеют приоритет перед автоматическими ключами, найденными роботами.

Автоматическая настройка часто дает непредсказуемый результат, поэтому пользуйтесь осторожно

Если пока не очень доверяете роботам, воспользуйтесь встроенным инструментом подбора ключевых слов в интерфейсе редактирования объявления.

Используем инструмент подбора ключевых фраз

Введите ключевую фразу и нажмите кнопку «Подобрать». Отметьте флажком подходящие по вашему мнению ключи и сохраните результаты.

Подбираем ключевые фразы

Воспользуйтесь подсказками системы: добавьте подходящие ключи в список.

Важно: используйте операторы соответствия. С их помощью можно уточнять ключевые фразы и повышать эффективность кампаний.

По умолчанию в «Яндекс.Директ» используется широкое соответствие ключевых фраз. Пример: вы продаете услугу ремонта квартир под ключ. Ваше объявление увидят пользователи, которые ищут гаечный или разводной ключ с помощью вычурной фразы «ключ под ремонт». Это нецелевые показы, из-за которых эффективность кампании падает.

Ищу гаечный ключ, а предлагают ремонт под ключ

Проблема решается с помощью оператора принудительного порядка слов, который обозначается квадратными скобками: []. При использовании оператора с фразой «ремонт под ключ» объявление не увидят авторы запроса «ключ под ремонт».

Фиксируем порядок слов в запросе

Оператор точного соответствия фиксирует форму слова. Он обозначается символом «!». При использовании точного соответствия в ключе «такси в Санкт-Петербурге» объявление не будет показано жителям Выборга, которые хотят заказать такси в Санкт-Петербург.

Фиксируем форму слова

При широком соответствии объявление о ремонте квартир под ключ увидят авторы запроса «ремонт квартир под ключ частники». Избежать нерелевантных показов можно с помощью оператора количества слов, который обозначается кавычками: «».

Фиксируем количество слов в объявлении

Зафиксировать предлоги можно с помощью оператора «+». Объявление о грузоперевозках из Выборга в Санкт-Петербург при широком соответствии увидят авторы запроса «грузоперевозки Санкт-Петербург». Если зафиксировать предлог, нерелевантных показов не будет.

Фиксируем предлог

Сгруппировать сложные запросы можно с помощью специального оператора. Чтобы объявление увидели авторы запросов «ремонт квартир» и «ремонт офисов», ключевую фразу нужно указать так: ремонт (квартир|офисов).

Группируем запросы

Задайте минус-слова для группы или конкретных ключевых слов. Например, если вы ремонтируете только квартиры, на уровне группы укажите минус-слова «офис» и «дом». Это делается с помощью оператора «-».

Добавляем минус-фразы на уровне группы объявлений

Минус-фразы можно указать на уровне конкретного ключа. Например, если вы не делаете дизайн-проекты, на уровне ключа можно указать минус-слова «дизайн» и «проект».

Добавляем фразы и нажимаем кнопку подбора Открываем ручной ввод, раскрываем релевантный список внутри фразы и выбираем, что добавить в ключ, а что – нет

При необходимости уточните регионы показов и скорректируйте ставки для группы объявлений. Укажите метки. Задайте максимальную ставку для новых и измененных условий поиска или оставьте поле пустым. Во втором случае система использует дефолтную ставку на поиске, необходимую для получения 9 % объема трафика + 30 %, а также ставку 3 рубля в РСЯ.

Можно вручную задать максимальную ставку для новых условий показа

Нажмите кнопку «Сохранить». Система предложит назначить цену за клик.

При ручном управлении ставками можно назначить цену клика для всех ключей или установить цену для каждой ключевой фразы отдельно.

С 2018 года «Яндекс.Директ» продает рекламодателям не позиции в рекламных блоках, а целевые переходы. То есть раньше пользователь назначал цену за вход в спецразмещение или гарантию. Теперь система использует набор трафаретов, в которых объявления отображаются по-разному в зависимости от устройства и интересов конечных пользователей, текущего уровня конкуренции между рекламодателями.

Трафарет – вариант поисковой выдачи с рекламными блоками. В разных трафаретах реклама выглядит по-разному. Меняется расположение, количество объявлений в блоке и отображаемые расширения.

«Яндекс.Директ» самостоятельно выбирает подходящий трафарет. Чтобы объявление попадало во все доступные трафареты, нужно использовать все возможные расширения: быстрые ссылки, уточнения, изображения и видео.

Корректировка ставки приводит к изменению прогнозируемого трафика, а не изменению позиции объявления в блоке (см. иллюстрацию).

Чтобы увеличить трафик, нужно увеличить ставку. Есть возможно поставить автоматический скрипт, который будет давать определенный объем трафика как на поиске, так и для сетей

Благодаря нововведениям 2018 года использование «Яндекс.Директ» стало проще. Рекламодатель может сфокусироваться на трафике и стоимости платных переходов. Раньше ему приходилось думать еще и о позициях объявления в блоках, а сейчас этот вопрос решает система.

Для сравнения посмотрите, как назначалась цена за клик до 2018 года.

Раньше можно было купить позицию в блоке

Как создать объявления «Яндекс.Директ»

Если хотите создать объявление для пользователей мобильных устройств, отметьте галочкой соответствующий пункт. Добавьте заголовок объявления длиной до 35 символов. Включите в него ключевое слово. Это обеспечивает визуальное соответствие вашего сообщения поисковому запросу пользователя и увеличивает кликабельность рекламы. Визуальный отклик усиливается благодаря выделению ключевого слова в заголовках объявлений.

Визуальное соответствие заголовка и запроса повышает CTR

Длина второго заголовка не должна превышать 30 символов. Используйте дополнительный хедлайн, чтобы подчеркнуть выгоду предложения или преимущество продукта. По данным «Яндекса», эта функция увеличивает кликабельность объявлений на 5–10 %.

Второй заголовок подчеркивает выгоду продукта

Помните, второй заголовок отображается не всегда. Доступность определяется позицией объявления в блоке и устройством пользователя. Составляйте объявления так, чтобы информация была понятной без дополнительного заголовка.

Добавьте текст объявления длиной до 81 символа. До 15 знаков препинания не учитываются при подсчете символов, поэтому помните о пунктуации.

Обратите внимание на следующие рекомендации:

• Включите в текст ключевую фразу.
• Используйте призыв к действию. Вот список шаблонов CTA на все случаи жизни.
• Сделайте текст продающим. Да, в контекстных объявлениях можно аккуратно втюхивать аудитории свой продукт.
• Используйте слова-аттракторы: «бесплатно», «скидка», «акция», «подарок» и т. п.
• Указывайте адрес и телефон компании, если не задали настройки на уровне кампании.

Воспользуйтесь дополнениями: добавьте быстрые ссылки, изображения и уточнения. Зимой 2019 года «Яндекс» разрешил добавлять в текстово-графические объявления цену продукта. Объявления с ценой попадают в товарную галерею в верхней части страницы выдачи.

Обратите внимание на видеодополнения. Чтобы воспользоваться инструментом, загрузите в систему видео продолжительностью 10–15 секунд или воспользуйтесь шаблоном. В интерфейсе «Яндекс.Директ» добавьте на видео текст и кнопку. Сохраните изменения.

Создаем видеообъявление

В объявление можно добавить до 8 быстрых ссылок. Они должны вести на релевантные и полезные для пользователя страницы сайта.

Добавляем быстрые ссылки

Обратите внимание на возможность использовать в качестве лендинга турбо-страницы. Такие страницы мгновенно загружаются, а это удобно пользователям.

Нажмите кнопку «Добавить» и выберите шаблон ускоренной страницы.

Выбираем шаблон турбо-страницы

На открывшейся странице конструктора добавьте название. С помощью визуального конструктора создайте и опубликуйте турбо-страницу.

Конструктор турбо-страниц

Укажите турбо-страницу в качестве целевого лендинга. Также можно указать целевую страницу сайта.

Указываем турбо-страницу в качестве лендинга

Добавьте уточнения, которые подчеркивают преимущества продукта или помогают оценить его характеристики. Длина уточнения не превышает 25 символов. Этот элемент объявления отображается в дополнительной строке.

Отправляем уточнение на модерацию

Если вы впервые запускаете рекламную кампанию, возможно, многое кажется вам сложным. Это нормально. В «Яндекс.Директе» огромное количество настроек и хитростей, которые помогают «поймать» именно ту аудиторию, которая заинтересована в вашем продукте или услуге. Если нужна помощь, чтобы во всем разобраться, обращайтесь.

Что нужно знать об аукционах в «Яндекс.Директ» новичкам

Чтобы эффективно управлять рекламными кампаниями, рекламодателю важно понимать принципы отбора объявлений и ценообразования в системе «Яндекс.Директ».

В РСЯ объявления для показов отбираются по величине предложенной рекламодателем ставке. То есть в первую очередь показываются объявления с самой большой ставкой. На поиске кроме ставки система учитывает прогнозируемую кликабельность и коэффициент качества.

До 2018 года для блоков динамических показов и тематических площадок РСЯ система использовала обобщенный аукцион второй цены или GSP. По правилам аукциона рекламодатель платил за переход ставку ближайшего проигравшего конкурента. Сейчас этот тип аукциона применяется для расчета цены клика на поиске начиная со второй страницы, а также для расчета цены клика в РСЯ и внешних сетях.

В настоящее время «Яндекс.Директ» использует аукцион Викри-Кларка-Гровса (VCG). Это более сложный вариант аукциона второй цены. С помощью аукциона VCG «Яндекс.Директ» устанавливает цену клика, которая необходима для получения запланированного трафика. То есть рекламодатель платит ровно столько, сколько необходимо для достижения цели рекламной кампании.

Как настроить ретаргетинг

С помощью ретаргетинга можно показывать объявления людям, которые уже знакомы с вашим продуктом. Чтобы эффективно использовать эту функцию, ознакомьтесь с нашим подробнейшим руководством. Если пока времени на изучение нюансов нет, используйте предложенную ниже экспресс-инструкцию.

Чтобы воспользоваться ретаргетингом, необходимо установить счетчик «Яндекс.Метрики» и сегментировать аудиторию с помощью целей. Например, можно объединять в сегменты пользователей, посетивших страницы категорий или конкретных товаров, просматривавших условия доставки или интересовавшихся разделом «О компании».

Чтобы создать цель в «Яндекс.Метрике», воспользуйтесь соответствующим меню в разделе «Настройки – Цели».

Добавляем цель

Например, показывать рекламу можно посетителям выбранных страниц сайта. Для этого в разделе «Тип условия» выберите вариант «Посещение страницы». Укажите URL и создайте цель.

Добавляем цель

Важно: Ретаргетинг работает только в РСЯ, поэтому для использования функции создайте новую кампанию с соответствующими настройками.

На этапе редактирования группы объявлений в разделе «Дополнения» добавьте изображения. Они отображаются в блоках на сайтах-партнерах «Яндекса» при соблюдении условий:

• Ставка за клик установлена выше 3 рублей.
• Изображения не содержат контактных данных и запрещенных материалов.
• Размер фото не превышает 10 Мб.
• Соотношение сторон от 450 до 5000 пикселей для стандартных фото.
• Для широкоформатных изображений минимальный размер 1080 на 607 пикселей, максимальный 5000 на 2812 пикселей.

Чтобы фото отображались в разных блоках, используйте два варианта объявления: с обычным и широкоформатным изображением.

Добавляем изображение

Нажмите кнопку «Добавить» напротив опции «Условия подбора аудитории». Добавьте условие и сохраните изменения.

Добавляем условия подбора аудитории

В настройках ставок укажите цену перехода не менее 3 рублей.

Какую автоматическую стратегию показов объявлений выбрать

Для первой кампании вы выбрали предложенную системой стратегию ручного управления ставками. Это оптимальный выбор для рекламодателей-новичков. Также пользователям «Яндекс.Директ» доступны автоматические стратегии управления ставками. Они подходят опытным рекламодателям. Но знания и опыт нужно нарабатывать, а начать можно с изучения общей информации и тестирования автоматических стратегий.

Автоматическую стратегию можно выбрать на этапе настройки кампании. Помните, системе требуется время, чтобы выйти на оптимальные показатели в рамках выбранной стратегии. Обычно алгоритмическое управление показами показывает хороший результат через несколько недель после запуска кампании. Поэтому не оценивайте эффективность по результатам первых дней работы алгоритма.

В «Директ» доступны четыре автоматических стратегий.

Оптимизация кликов

Если вы хотите привлекать максимальное количество посетителей, но не желаете тратить на один переход больше определенной суммы, выбирайте стратегию «Средняя цена клика». В ее рамках вы должны указать допустимые расходы на неделю. Система будет автоматически устанавливать величину ставок, позволяющую привлечь как можно больше пользователей.

Выбираем стратегию «Средняя цена клика»

Это консервативная стратегия, в рамках которой вы приблизительно планируете количество переходов за неделю. Недостаток алгоритма может проявиться при неверном выборе средней цены или резком росте конкуренции. Вы не получите запланированных переходов, если ставки конкурентов будут намного выше предложенной цены.

Важно: во вкладке «Дополнительные параметры» можно установить недельный бюджет.

Чтобы настроить бюджет на неделю или по количеству кликов зайдите в настройки кампании Выберете «Оптимизацию кликов» и установите сумму на неделю или пропишите количество нужных кликов

Оптимизация конверсии

Эта стратегия позволяет платить за целевые действия пользователей на сайте, а не за переходы. Вы сами определяете приемлемую цену конверсии. Алгоритм старается приблизить реальную стоимость целевого действия к заявленной с учетом установленного недельного бюджета. Чтобы использовать стратегию, в «Яндекс.Метрике» настройте подходящие цели и дождитесь хотя бы одного целевого действия пользователя.

«Средняя цена конверсии» — сложная стратегия. Она эффективна, если посетители сайта регулярно совершают действия, которые указаны в «Метрике» в качестве целей. Это дает системе доступ к статистике, которая нужна для достижения результата. На новых целях использовать стратегию не рекомендуется.

Важно: во вкладке «Дополнительные параметры» можно установить максимальную цену за клик и выставить недельный бюджет.

Оптимизация рентабельности

Стратегия больше всего подходит интернет-магазинам. С ее помощью рекламодатель может управлять ROI или окупаемостью рекламы и приближать его к целевому значению.

Чтобы воспользоваться стратегией, необходимо установить цели в «Метрике» и дождаться достаточного количества целевых действий. «Средняя рентабельность инвестиций» эффективна при как минимум 10 конверсиях и 200 кликах в неделю.

Важно: во вкладке «Дополнительные параметры» можно установить недельный бюджет, цену на клик и % от себестоимости товара.

Как создавать мобильные объявления

«Директ» по умолчанию показывает объявления на всех типах компьютеров. Вы можете создавать отдельные объявления для владельцев смартфонов. Используйте эту возможность, чтобы повысить эффективность взаимодействия с мобильной аудиторией.

Чтобы создать мобильное объявление, создайте новую группу в кампании и выберите соответствующий раздел.

Создаем мобильное объявление

Добавьте заголовок и текст объявления. Помните, владельцы смартфонов часто ищут нужную информацию буквально на ходу. Возьмите в союзники лаконичность. Обязательно добавьте номер телефона. Это позволит вашим потенциальным клиентам звонить вам в один тап.

Для мобильных объявлений обязательно указывайте телефон через раздел «Визитка»

Если хотите увеличить мобильный трафик на сайт, на уровне настройки групп в разделе «Корректировка ставок» увеличьте ставку для мобильных пользователей. Остальные параметры объявления настраиваются стандартно.

При необходимости корректируем цену для мобильных устройств

Даже идеально настроенная рекламная кампания не будет работать, если у лендинга низкая конверсия. Прочитайте нашу бесплатную электронную книгу «Создание лендинга от А до Я. Подробнейшее руководство с примерами», чтобы не совершать ошибок, или закажите лендинг в нашем агентстве. На период пандемии у нас максимально сниженные цены.

Как использовать «Директ Коммандер»

Программа «Директ Коммандер» помогает управлять контекстной рекламой, если вы реализуете масштабную кампанию или работаете с несколькими кампаниями одновременно. Инструмент создан для продвинутых пользователей, поэтому информация о нем в руководстве для новичков предложена для ознакомления. Чтобы воспользоваться приложением, скачайте и установите его на компьютер. После авторизации импортируйте в программу ваши кампании.

Обратите внимание на перечисленные ниже функции «Директ Коммандер».

Изменение параметров кампании

На вкладке «Кампании» выделите интересующий вас вариант. На вкладке «Параметры» внесите необходимые изменения.

Редактируем настройки кампании

Создание групп объявлений

На вкладке «Группы объявлений» воспользуйтесь кнопкой «Добавить группу».

Добавляем группу объявлений

Создание объявлений

На соответствующей вкладке нажмите кнопку «Добавить объявление».

Создаем объявления

Редактирование объявлений

Чтобы было удобно редактировать объявление, меняйте ширину окон «Директ Коммандера». Создайте новое объявление или выберите существующее и внесите изменения в окне справа.

Редактируем объявление

Восстановить размер окон по умолчанию можно с помощью кнопки в верхней части окна программы (см. иллюстрацию).

Восстанавливаем размеры панелей

Чтобы добавить поисковые фразы, воспользуйтесь соответствующей вкладкой. Чтобы установить или изменить ставку по конкретной фразе, выделите ее двойным щелчком мыши.

Настраиваем ставки

Вызвать мастер ставок и внести изменения для всех фраз можно с помощью кнопки «Ставки».

Вызываем мастер ставок

После редактирования ставок отправьте их на сервер с помощью соответствующего меню (см. иллюстрацию).

Отправляем ставки

Чтобы быстро отредактировать ключевые фразы, воспользуйтесь меню «Редактировать – Заменить».

Быстро меняем ключевые фразы

С помощью функции «Замена в объявлениях» на вкладке «Объявления» вы можете быстро отредактировать объявления.

Редактируем объявления

Как с помощью «Директ Коммандера» выполнять сплит-тесты объявлений

С помощью A/B-тестов можно повысить эффективность объявлений «Яндекс.Директ». Эксперименты удобно проводить с помощью «Директ Коммандера».

Создайте дубль объявления, эффективность которого вы хотите повысить с помощью A/B-теста. Для этого выделите соответствующую строку на вкладке объявления, нажмите правую кнопку мыши и воспользуйтесь опциями «Копировать» и «Вставить».

Создаем дубль объявления

Отредактируйте элементы, которые вы хотите сделать более эффективными. Прежде всего речь идет о заголовках и тексте объявлений.

Тестируем заголовки и текст объявления

Что еще можно тестировать? Вот некоторые идеи:

• Наличие/отсутствие быстрых ссылок.
• Текст быстрых ссылок.
• Наличие/отсутствие изображения.
• Отображаемый URL объявления.
• Призывы к действию.
• Слова-аттракторы: бесплатно, скидка и т.п.
• Наличие/отсутствие цены.
• Наличие/отсутствие адреса и телефона.

Оценивайте результаты эксперимента после получения достаточного объема статистических данных. Обращайте внимание на CTR и конверсионность тестового и контрольного варианта. Помните, эффективность объявлений влияет на частоту показов. Когда система достоверно определяет более кликабельный вариант, она чаще демонстрирует его пользователям. Рост CTR уменьшает стоимость переходов. Поэтому сплит-тесты можно рассматривать в качестве инструмента оптимизации расходов на рекламу.

Как пройти модерацию в «Яндекс.Директ»

«Яндекс» зарабатывает на объявлениях, поэтому компания заинтересована в том, чтобы они прошли модерацию. Если модератор не допустил к показам кампанию или объявления, вы грубо нарушили общие или специальные требования к рекламным материалам.

Когда система отклоняет кампанию или объявления, обычно приходит сообщение с указанием причин. Также можно проверить статус кампании и объявлений в интерфейсе «Яндекс.Директ».

Система показывает отклоненные кампании, объявления или дополнения на соответствующей вкладке

Исправьте ошибки, на которые указал модератор. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

• Реклама запрещенных продуктов, например, алкоголя или наркотиков.
• Отсутствие подтверждающих документов, необходимых для рекламы лекарств, медицинских услуг, финансовых услуг и других продуктов.
• Использование логотипов или контактных данных на изображениях.
• Прилагательные в сравнительной и превосходной степени без размещения на сайте экспертного подтверждения. Чтобы назвать металлопрокат самым лучшим, нужно провести независимую экспертизу.
• Использование заглавных букв в заголовке или тексте объявления.

Отправьте объявление на повторную модерацию.

Как прогнозировать бюджет в «Яндекс.Директ»

В случае с контекстной рекламой принцип «плясать от печки» работает неэффективно. Задавайте себе вопросы «чего я хочу добиться» и «что для этого нужно», а не думайте, сколько вы готовы тратить на рекламу. То есть думайте, сколько переходов или конверсий хотите получить, и рассчитывайте необходимые для этого ресурсы.

Помните, любой прогноз бюджета в контекстной рекламе приблизительный. Расчеты строятся на основе данных за прошедшие периоды. А ситуация на рынке и уровень конкуренции постоянно меняются. Поэтому реальные расходы могут отличаться от прогноза на десятки процентов. Это нормально.

Чтобы приблизительно рассчитать расходы на рекламную кампанию, воспользуйтесь ссылкой «Прогноз бюджета».

Прогнозируем бюджет

Выберите регионы показа.

Выбираем регионы

При необходимости уточните параметры расчетов: срок кампании, площадки и валюту. Подберите и добавьте ключевые фразы. При необходимости добавьте общие минус-фразы.

Уточняем параметры, указываем ключи и минус-фразы

Нажмите кнопку «Посчитать». Система предложит прогноз бюджета по выбранным ключевым фразам. Вы можете выбирать объем трафика и оценивать показатели эффективности ключевых фраз.

Выбираем объем трафика и оцениваем метрики эффективности ключей

Обратите внимание на итоговые показатели: количество показов, переходов и сумму расходов. Сравните прогнозируемое число кликов с целевым. Например, если система обещает 317 переходов, а вы планируете получить за месяц 500, скорректируйте параметры кампании.

Оцениваем бюджет

Изменить количество переходов можно с помощью дополнительных поисковых фраз. Также можно поменять желаемый объем трафика. Добавьте дополнительные ключи, удалите неэффективные или слишком дорогие варианты и пересчитайте прогноз.

Управляем бюджетом с помощью дополнительных ключей и желаемого объема трафика

Важно! «Яндекс.Директ» может дать хороший результат, но максимальная эффективность возможна только при комплексном продвижении бизнеса.

Как повысить узнаваемость бренда с помощью баннеров на поиске

Баннеры на поиске объединяют преимущества контекстной и традиционной рекламы. Визуальный формат привлекает внимание аудитории. Эффект усиливается благодаря показам баннеров заинтересованным в продукте пользователям.

Баннеры на поиске отображаются на страницах поисковой выдачи «Яндекса», Mail.ru и Rambler. Этот формат рекламы удобно использовать для информирования аудитории о бренде и продукте.

Баннер на поиске

Чтобы разместить баннер, создайте и настройте рекламную кампанию соответствующего типа.

Создаем кампанию

Создайте баннер, соответствующий требованиям «Яндекса»: размер файла до 120 КБ, форматы jpg, png или gif, 240 на 400 пикселей. Задайте подходящие настройки и отправьте группу баннеров на модерацию.

Пользуйтесь преимуществами графических объявлений

Графические объявления — еще один инструмент, объединяющий преимущества контекстной и традиционной рекламы. Благодаря визуальной привлекательности формата рекламодатель может рассчитывать на высокий CTR. А оплата за переходы и таргетинг обеспечивают финансовую эффективность инструмента.

Создаем графическое объявление

Добавьте креатив. Речь идет о визуальном компоненте объявления. Креатив можно создать самостоятельно. Он должен соответствовать требованиям системы. Обратите внимание на возможность использовать GIF-анимацию.

Какие задачи решают смарт-баннеры и медийная реклама

Смарт-баннеры – баннерная реклама с оплатой за переходы. Медийная реклама — то же самое с оплатой за показы.

Смарт-баннеры в первую очередь подходят интернет-магазинам. Объявления демонстрируются в РСЯ и на поиске. Смарт-баннер занимает целый блок или часть рекламного блока на сайте-партнере. В баннере транслируется товарный фид.

При настройке кампании доступны три автоматические стратегии: оптимизация кликов, оптимизация конверсий и средняя рентабельность.

Смарт-баннер

На этапе настройки кампании добавьте товарный фид в формате csv или xml. После этого вы сможете добавить баннеры и запустить кампанию. Смарт-баннер может выглядеть по-разному в зависимости от места показа.

Доступные стратегии для смарт-баннеров

Медийные кампании подходят для демонстрации имиджевой рекламы, так как они оплачиваются за показы. Выбирайте этот формат, когда нужно увеличить охват и повысить узнаваемость бренда.

В настройках кампании можно выбрать ручное управление ставками и две автоматические стратегии: снижение цены повторных показов и уменьшение цены повторных показов. Первый вариант позволяет распределить бюджет и показывать объявления всем пользователям. Второй вариант увеличивает вероятность показов людям, которые еще не видели ваше объявление.

Стратегии показов для медийных кампаний

Аудиторию можно таргетировать по полу, возрасту, семейному положению, интересам, уровню доходов, поведенческим признакам.

Таргетируем аудиторию

Также в код баннера можно добавить пиксель «Яндекс.Аудитории». Так можно собрать аудиторию, которая видела вашу рекламу.

Новичкам можно использовать шаблонные графические объявления. Для этого с помощью выпадающего меню выберите опцию «Создать новые по шаблону».

Создаем шаблонное объявление

В конструкторе креативов выберите подходящий шаблон.

Выбираем шаблон

С помощью конструктора настройте внешний вид креатива: загрузите или выберите из библиотеки изображение, укажите цвета заливки, рамки и текста. Добавьте текст объявления, при необходимости укажите противопоказания и возрастные ограничения.

Обратите внимание, система создает 12 креативов разных размеров. Это обеспечивает возможность показов объявления в разных блоках. Чтобы оценить внешний вид каждого креатива, выбирайте размеры в соответствующем блоке меню.

Редактируем шаблон и оцениваем внешний вид креативов

Если внешний вид креативов подходит, нажмите кнопку «Создать». Чтобы продолжить работу с группой объявлений, нажмите на кнопку «Выбрать размеры» и выберите все доступные размеры. Нажмите кнопку «Добавить выбранные».

Выбираем доступные размеры

Система создаст 12 объявлений с разными размерами креативов. Настройка группы и выбор ставок выполняется по аналогии с настройками стандартных объявлений. Обратите внимание, графическую рекламу можно показывать только на сайтах рекламной сети. Учитывайте это при выборе стратегии кампании.

В группу добавлено 12 объявлений

Можно создать произвольный креатив на основе страниц сайта. Для этого выберите вкладку «Идеи креативов», укажите URL страницы, дождитесь результатов и выберите подходящие варианты.

Создаем креатив на основе страницы сайта

Используйте динамические объявления

Новичкам достаточно просто ознакомиться с динамическими объявлениями.

Инструмент предназначен для владельцев интернет-магазинов, которые рекламируют много товаров одновременно. В настройках компании достаточно указать URL сайта или группы страниц и написать общие объявления. Система сама проанализирует контент страниц и подставит динамические заголовки.

Чтобы воспользоваться функцией, в меню «Создать компанию» выберите опцию «Динамические объявления». Укажите подходящие настройки. На этапе редактирования группы объявлений укажите URL сайта или фид, который система будет использовать для анализа. При необходимости добавьте UTM-метки с помощью функции «Добавить параметры».

Указываем сайт или фид

Добавьте общее объявление. Система будет подставлять к нему заголовок в соответствии с потребностями клиента. Нужный URL также подставит система. Например, авторам запроса «смартфоны LG» система покажет объявление с соответствующим заголовком и ссылкой на раздел. А авторы запроса «смартфоны Nokia» увидят интересующий их заголовок и попадут в нужный раздел сайта.

Заголовок и URL система генерирует сама

Обратите внимание на важную настройку: в условиях нацеливания лучше выбрать группу страниц. Например, если речь идет о продаже смартфонов, в условиях лучше задать URL каталога смартфонов, а не ссылку на все товары.

Указываем условия нацеливания

Алгоритм сам выбирает ключевые слова для динамических объявлений. Если в других кампаниях есть более точные ключи, «Директ» покажет стандартные объявления. Поэтому функцию «Динамические объявления» удобно использовать одновременно со стандартной контекстной рекламой.

Остальные настройки указывайте по аналогии с обычными кампаниями.

Используйте медийные кампании на главной

По состоянию на апрель 2020 года этот тип кампании доступен на условиях бета-тестирования. Рекламодатель может показывать баннеры на главной странице «Яндекса».

Показываем баннер на главной странице «Яндекса»

Рекламодатель оплачивает показы рекламы. Для расчета стоимости за 1000 показов «Яндекс» использует аукцион. С примерной стоимостью рекламы можно ознакомиться в справочнике «Яндекса».

При настройке кампании обратите внимание на возможность выбрать версии главной страницы: полную и мобильную.

Управляем площадками

Как отслеживать эффективность контекстной рекламы «Яндекс.Директ»

Отслеживайте эффективность рекламы с помощью трех групп метрик:

• Показатели эффективности объявлений: CTR, коэффициент конверсии, число показов и кликов, показатель качества аккаунта.
• Метрики эффективности сайта: количество целевых переходов, коэффициент конверсии, поведенческие показатели.
• Показатели эффективности бизнеса: количество и средняя сумма сделок, ROI, доходы, прибыль.

Важные показатели эффективности рекламных кампаний — стоимость приобретения клиента (CAC), пожизненная ценность клиента (LTV) и соотношение этих показателей. Подробнее о расчетах и их интерпретациях читайте в нашей статье об оценке эффективности контент-маркетинга. В этом руководстве есть подробная информация об оценке любых маркетинговых кампаний, включая PPC-рекламу.

Экспресс-информация: CAC или стоимость привлечения клиента — метрика, которая показывает, сколько нужно потратить на рекламу, чтобы привлечь одного покупателя. Если вы потратили 1000 рублей на «Яндекс.Директ» и продали два смартфона разным людям, стоимость привлечения клиента равна 500 рублей.

LTV или пожизненная ценность клиента показывает, какой доход или прибыль приносит клиент за все время взаимодействия с компанией. Чаще всего LTV считают по упрощенной формуле: рассчитывают средний доход от клиента за период времени, например, за год. Например, если у компании за год было 200 клиентов, а за год они купили продукты на 1 млн рублей, LTV равна 5000 рублей.

Рацио LTV и CAC должно быть больше 3. Если соотношение меньше этой величины, рекламная кампания неэффективна.

Показатели эффективности объявлений можно отслеживать в интерфейсе «Яндекс.Директа». Чтобы следить за метриками эффективности сайта, воспользуйтесь «Метрикой». Чтобы выделить трафик, полученный с помощью контекстной рекламы, используйте UTM-метки.

Показатель качества аккаунта в старом интерфейсе

Как использовать UTM-метки в «Яндекс.Директе»

С помощью меток вы можете отслеживать источники трафика, отдельные кампании, тип трафика, параметры объявления, ключевые фразы. Автоматически размечать ссылки можно в настройках кампании. В разделе «Метрика» отметьте флажками опции «Размечать ссылки для Метрики» и «Добавить метку _openstat к ссылкам».

Добавляем метки автоматически

Убедитесь, что ссылки с автоматической разметкой корректно работают.

Разметку к ссылкам можно добавлять вручную. Для этого воспользуйтесь компоновщиком UTM-меток.

Выберите вкладку «Яндекс.Директ», добавьте целевой URL. Укажите название кампании, ключевое слово. При необходимости укажите дополнительные данные в поле «Содержание кампании». Нажмите кнопку «Сгенерировать ссылку».

Указываем параметры URL

Выберите параметры отслеживания и сгенерируйте ссылку. Используйте ее в качестве целевого URL для объявления.

Используем ссылку с метками в качестве целевого URL

В «Яндекс.Метрике» выберите меню «Стандартные отчеты – Источники – Метки UTM».

Отслеживаем метки UTM в «Метрике»

Добавьте в отчет интересующие вас метрики и цели. Теперь система будет собирать данные, необходимые для мониторинга эффективности рекламных кампаний.

Вместо заключения, или «Яндекс.Директ» и Google AdWords: что лучше

Ответ на этот вопрос зависит от задач, которые вы решаете с помощью контекстной рекламы, вашего опыта, рынков, на которых вы работаете, а также от личных предпочтений. К преимуществам «Яндекс.Директ» относятся:

• Более простой по сравнению с AdWords интерфейс. Благодаря этому новичкам проще разобраться с системой контекстной рекламы «Яндекса».
• Жесткая модерация сайтов-партнеров. Рекламные блоки «Яндекс.Директ» не устанавливаются на некачественных сайтах или ресурсах с посещаемостью меньше 100 человек в сутки.

К недостаткам «Яндекс.Директ» можно отнести:

• Более высокую по сравнению с AdWords стоимость клика. Этот недостаток обусловлен популярностью «Яндекса» и высокой конкуренцией между рекламодателями.
• Низкую эффективность работы с иностранной аудиторией. Если вы рекламируете продукт жителям США или Европы, выбирайте AdWords.
• Отсутствие возможности показывать рекламу на YouTube. Этот козырь Google системе контекстной рекламы «Яндекса» крыть нечем.

Если вы хотите эффективно использовать контекстную рекламу, учитесь решать специфические задачи с помощью «Яндекс.Директ» и альтернативных инструментов. Сейчас самое время учиться. Пандемия коронавируса поставила бизнес в очень жесткие условия. Контекстная реклама – это возможность получать клиентов, не имея сайта и какой-либо активности в интернете. Сделать лендинг и запустить рекламную кампанию можно за 3 дня. Всего 3 дня отделяют вас от первых клиентов из интернета. Действуйте.

Источник: Texterra.ru

Стоит ли запускать рекламу ВКонтакте? Работает она или нет? Судя по нашему опросу, работает, но не у всех, как и любая другая реклама. Итог продвижения зависит от характера бизнеса, настроек таргетинга, оформления объявления. Поэтому единственный способ узнать — пробовать и экспериментировать.

Активных пользователей ВКонтакте в России 36,5 миллионов (публикуют хотя бы один пост в месяц). Ещё больше тех, кто просто заходить посмотреть ленту или послушать музыку. Всем им можно показывать рекламу и продавать ваши товары, нужно только правильно выбрать свою целевую аудиторию. Для этого ВКонтакте есть таргетированная реклама — объявления, аудиторию показа для которых вы выбираете сами.

В этой статье покажем на простом примере, как запустить рекламу интернет-магазина ВКонтакте, с какими настройками экспериментировать, чтобы повысить эффективность рекламы, и где искать помощи, если появятся вопросы.

Шаг 1. Определите бюджет на рекламу

Минимальная сумма — 500 рублей, меньше технически невозможно. Мы советуем для начала взять 4-5 тысяч рублей, чтобы протестировать канал. Эти деньги уйдут на несколько объявлений с разными настройками, которые помогут нащупать правильную стратегию.

Система оплаты ВКонтакте авансовая — бюджет нужно пополнять заранее, перед запуском рекламы. Вы не потратите больше, чем планируете.

Шаг 2. Изучите правила и рекомендации ВКонтакте

Перед тем, как пополнить рекламный бюджет, ознакомьтесь с общими принципами и ограничениями. Потому что вернуть деньги из рекламного кабинета нелегко.

Вы должны найти ответы на вопросы:

• Разрешат ли модераторы ВКонтакте рекламу по моей тематике?
• Допустят ли мою посадочную страницу (сайт, лендинг) к рекламе?
• Подходят ли те изображения и тексты, которые я хочу использовать в рекламе?

Изучите правила рекламы ВКонтакте. Там указаны требования к тексту и изображению. А также ограничения, накладываемые законодательством — например, какие темы нельзя продвигать ВКонтакте. Обязательно проверьте, нет ли там вашей.

Обратите особое внимание на параграфы 1, 3 и 4 — это наиболее частые причины, по которым объявления не проходят модерацию.

Прежде чем настраивать рекламные объявления, почитайте требования к ним

Примеры ограничений:

• если вы занимаетесь сетевым маркетингом, вашу рекламу модераторы не одобрят;
• если вы захотите рекламировать интернет-магазин продуктов питания, у вас потребуют документы на продукты;
• если на вашем сайте есть форма заказа, но не оформлена информация по поводу использования персональных данных, вам не разрешат направлять на него рекламу.

Модераторы ВКонтакте проверяют каждое объявление на соответствие всем требованиям. Это занимает до 12 часов максимум, но обычно модерируют за 1-2 часа.

Где получить помощь

Вступайте в официальную группу «ВКонтакте для бизнеса», там публикуют новости сервиса и отвечают на вопросы о рекламе в соцсети в личке — нажмите «Написать сообщение» в меню группы и задайте свой вопрос.

Получить помощь по настройке рекламы можно в официальном чате поддержки ВКонтакте

Много полезных материалов для начинающих есть в Академии ВКонтакте, например, короткий курс из семи уроков «Как запустить рекламу ВКонтакте?».

Если самостоятельно разобраться не получается, можно спросить совета:

• бесплатно в сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я» (администратор Дмитрий Румянцев, известный эксперт по соцсети ВКонтакте).
• платно у официальных экспертов по рекламе ВКонтакте (жмите в меню слева пункт «Частные эксперты»). Смотрите описание, выбирайте близкую вашему бизнесу тематику и связывайтесь с выбранными специалистами в личке.

Шаг 3. Создайте личный аккаунт и страницу магазина

Если вас и вашего бизнеса ещё нет ВКонтакте:

1. создайте личный аккаунт;
2. заведите и оформите бизнес-страницу.

Потом перейдите по ссылке «Реклама» в меню слева:

Вы попадёте в ваш рекламный кабинет ВКонтакте.

Шаг 4. Выберите формат рекламы

Нажмите на кнопку «Создать объявление» в правом верхнем углу рекламного кабинета, вы попадете на страницу с форматами рекламы.

ВКонтакте предлагает 2 типа рекламы для бизнеса:

• Рекламные записи в ленте новостей (видны на компьютерах, планшетах и мобильных).
• Объявления на страницах сайта, под меню слева (видны только на компьютерах).

Для рекламы товаров и акций лучше использовать записи в ленте

Интернет-магазину лучше использовать первый вариант — рекламу в ленте. Она скорее попадется на глаза потенциальному покупателю, чем маленькие объявления под меню, которые даже не видны мобильным пользователям.

Из 6 вариантов рекламных постов в ленте для рекламы магазина и товаров лучше подойдут три:

• Карусель. В объявление можно добавить несколько товаров (с названием, фото, ценой «было-стало» и ссылкой на этот товар). Выглядит это как мини-витрина магазина, а возможность пролистывать товары привлекает внимание.
• Запись с кнопкой. Это пост с текстом, картинкой и кнопкой, которая работает, как призыв к действию — «Купить», «В магазин», «Заказать», «Попробовать», «Перейти» и другие варианты надписи, которые вы можете поставить на кнопку. Используйте такой пост для рекламы акции или нового товара.
• Реклама сайта. Выглядит почти так же, как предыдущий вариант. Главная фишка — не нужно заводить бизнес-страницу ВКонтакте, чтобы использовать этот вариант рекламы. Пост будет опубликован от имени сайта (название вы выбираете сами), а не от страницы магазина ВКонтакте. Нам такой вариант не очень нравится: если пользователь заинтересовался товаром, но пока не готов купить, он уже не сможет, например, вступить в вашу группу и следить за обновлениями.

Дальше продолжим создание рекламной кампании ВКонтакте на примере интернет-магазина авторских украшений tashashop.ru. Выбираем формат «Карусель», чтобы показать аудитории товары.

Шаг 5. Оформите рекламное объявление

Для TashaShop сделаем два объявления:

• Недорогие изделия без скидки.
• Дорогие украшения со скидкой.

Выберите вариант «Карусель» и нажмите «Создать запись»:

Теперь нужно оформить объявление:

1. Выберите страницу ВКонтакте, от имени которой будете размещать объявление (актуально, если вы администратор на нескольких страницах). Важно сделать это в начале. Если вспомните потом, то весь настроенный контент пропадёт и придётся делать объявление заново.
2. Добавьте текст объявления. Требования: длина не больше 220 символов, не более двух переносов строки в тексте, не более 6 эмодзи.
3. Добавьте минимум три карточки товаров. Ссылку с карточки лучше давать на конкретный рекламируемый товар. Подойдут кнопки «В магазин» или «Купить».

Чтобы объявление приняли на модерацию, надо добавить еще минимум 2 карточки с товарами

Чем больше карточек с товарами, тем лучше — пользователю будет интересно пролистывать их и выбирать то, что нравится.

Мы создали одно объявление с более дешёвыми товарами:

И позже сделали второе, с дорогими товарами со скидкой:

Шаг 6. Выберите настройки целевой аудитории

Таргетинг — главное, чем хороша и, одновременно, сложна реклама ВКонтакте. Настроек таргетинга десятки, поначалу непонятно, что выбирать.

Поэтому сначала стоит определиться, кто ваша целевая аудитория. Представьте своего покупателя: какого он возраста и пола, где живёт, чем интересуется, как проводит время.

Настроим по порядку аудиторию для первого объявления:

1. Настройте параметры рекламы

Это просто: выберите подходящую тематику объявления и возрастную маркировку (если ваш товар не для взрослых, ничего указывать не надо).

Возрастную маркировку можно не указывать, если ваш товар не из категории «для взрослых»

2. Выберите, за что платить

Можно платить за показы или за переходы по объявлению. Для магазина подойдёт второй вариант — отдавать деньги только за заинтересовавшихся пользователей, а не всех подряд.

Спускаем на странице настроек объявления вниз и выбираем «Оплата за переходы»:

Переключитесь на «Оплата за переходы», чтобы рекомендуемая цена показывалась для перехода, а не для 1000 показов

Выбрать способ оплаты стоит сразу, потому что при настройке аудитории сбоку показывается рекомендуемая цена, и по умолчанию это цена за 1000 показов. Чтобы было проще оценивать стоимость, сразу переключаемся на оплату за переходы.

На этом счетчике справа вы увидите количество пользователей, которым будет показано ваше объявление. Каждый параметр настройки уменьшает аудиторию и влияет на стоимость рекламы.

3. Выберите регион показа

Магазин TashaShop доставляет товары по всей России, но большинство клиентов из Москвы. Плюс тут есть шоурум, куда можно прийти примерить украшения. Поэтому попробуем рекламироваться на Москву.

Стоимость клика (и показов) при рекламе на Москву и Санкт-Петербург самые высокие. Если вы хотите продвигаться на всю Россию, исключите эти два города (настройка «За исключением»), тогда стоимость рекламы будет ниже.

Экспериментируйте с настройками региона и смотрите, как меняется стоимость клика.

4. Укажите демографические настройки

Наш магазин продаёт украшения, поэтому мы будем рекламировать его на женщин. Украшения достаточно дорогие и по большей части массивные, поэтому они вряд ли заинтересуют молоденьких девушек — выберем возраст от 25 лет.

В процессе настроек цена за клик выросла. Это только рекомендация, реальная стоимость будет зависеть от того, как пользователи будут реагировать на объявление. Но, конечно, если вам удалось снизить рекомендованную цену, и реальная будет ниже.

5. Укажите интересы аудитории

Тут два варианта:

• Выбрать категории интересов, предложенные ВКонтакте.
• Выбрать сообщества конкурентов, подписчикам которых будет показываться ваше объявление.

Первый вариант проще, а второй эффективнее и сложнее — надо подобрать подходящие сообщества с достаточным количеством подписчиков (иначе аудитория для рекламы будет маленькая и продвижение неэффективно).

Для подбора сообществ конкурентов и групп с похожей аудиторией у нас есть пошаговая инструкция. Придется потратить время, но и результат рекламы будет лучше.

А в нашем быстром примере мы попробуем выбрать аудиторию по интересам: украшения и аксессуары, парфюмерия и косметика, красота и уход за собой.

Показывать рекламные объявления подписчикам нашей страницы не будем — добавим её в поле «За исключением»

Остальных настроек — образование, устройства, параметры ретаргетинга — мы сейчас касаться не будем. Вы сможете изучить их по инструкции ВКонтакте и применить, если посчитаете нужным.

Шаг 7. Определитесь с ценой и местами показа

Мы считаем, что стоит отключить рекламную сеть и показывать объявления пользователям только ВКонтакте, а не надоедать им на других неизвестных площадках.

Цена клика: можно поставить значение в 2-3 раза ниже рекомендованного. Если показов будет мало, поднимите. А если нет, то сэкономите бюджет. Мы так и сделали:

Поставили цену перехода в 2 раза ниже рекомендованной

Итак, объявление настроено. Добавьте имя рекламной кампании и нажмите кнопку «Создать объявление».

Вы увидите всю информацию по объявлению. Оно пока не запущено и не ушло на модерацию:

Чтобы создать похожее объявление, используйте кнопки «Копировать»

Рекомендуем сразу создать несколько объявлений, чтобы протестировать контент или настройки аудитории. Мы так и сделали, получилось 4 объявления:

1. недорогие украшения, таргетируем на Москву;
2. недорогие украшения, таргетируем на Московскую область (тут клик дешевле);
3. дорогие украшения по акции, таргетируем на Москву;
4. дорогие украшения по акции, таргетируем на Московскую область.

Шаг 8. Запустите объявления и пополните бюджет

Пока объявления в статусе «Остановлено», можно показать настроенную кампанию эксперту, если у вас он есть. По ссылке вы можете назначить администраторов или наблюдателей. Например, SMM-тренера или партнера по бизнесу.

Перейдите на главную страницу рекламного кабинета, в рекламные кампании. Пополните бюджет из расчета не менее 100 рублей на одно объявление в день, нажав на ссылку «пополнить». Способов много, выберите удобный для себя:

Зайдите в кампанию и распределите бюджет по объявлениям: укажите общие и дневные лимиты.

Распределите бюджет по всем объявлениям. Лимиты можно корректировать в любой момент

После этого меняйте статус объявлений на «Запущено», они уйдут на модерацию. Если вы не нарушили Правил размещения рекламных объявлений, то после модерации статус объявления автоматически сменится на «Активное» и начнутся показы.

В это время в рекламном кабинете вы можете наблюдать за расходом средств, кликами, переходами или вступлениями в группу.

Шаг 9. Следите за динамикой и анализируйте результаты

Вы всегда можете остановить кампанию, отредактировать любые параметры или создать новое объявления.

В нашем примере с ценой клика в 2 раза меньше рекомендованной деньги начали расходоваться сразу и быстро. Это значит, что интерес к объявлениям есть и можно попробовать снизить цену клика.

Первоначальная цена за переход 20 и 30 рублей — это в 2 раза ниже рекомендованной

В результате экспериментов с ценой (пробовали снижать и до 5-10 рублей — тогда показов и кликов становилось мало) пришли к 15 рублям за клик. Это в 4 раза меньше, чем рекомендованная цена (64-66 рублей). Получили 246 переходов по средней цене 16 рублей:

Выводы из кампании-примера:

1. Рекомендованная цена клика может быть завышена, поэтому всегда нужно пробовать снижать её и смотреть, как идёт реклама.
2. Объявления с недорогими товарами получили больший отклик, что ожидаемо. При этом в Московской области кликали охотнее, чем в Москве. К дорогим товарам, напротив, выше интерес в столице (CTR объявления «Акция (Москва)» больше).

Если смотреть на статистику каждого объявления, то результат не слишком хороший — оценка рекламных записей низкая:

Если оценка объявления низкая, стоит продолжать экспериментировать с контентом объявления и таргетингом

Проблема может быть как с контентом объявления, так и с настройкой аудитории. Вот идеи, что можно улучшить:

• Настроить таргетинг не по интересам, а по сообществам конкурентов.
• Поэкспериментировать с текстом объявления с дорогими товарами, таргетировать его на Москву на группы конкурентов, которые продают украшения в этой же ценовой категории.
• Объявления с дешевыми товарами попробовать таргетировать на другие близкие к Москве регионы.

Если вам позволяет бюджет, тестируйте разные объявления, создавайте на каждую аудиторию отдельные рекламные кампании. Так вы выявите лидеров и отключите убыточные варианты.

Читайте подробнее про статистику и оптимизацию рекламы ВКонтакте.

Шаг 10. Переходите на новый уровень таргетирования

Когда освоите базовый функционал ВКонтакте, попробуйте другие возможности таргетирования и повышения конверсии объявлений:

Ретаргетинг

Это способ показывать рекламу только тем, кто уже заинтересовался вашим товаром — был на сайте или купил. Подтолкнуть к покупке таких людей проще, чем «новеньких».

Чтобы использовать этот метод рекламы, надо создать группы пользователей — аудитории ретаргетинга. Есть два способа:

1. Загрузить готовый список электронных адресов или телефонов ваших клиентов. В этом случае мы сможем показывать рекламу только тем, что уже покупал.
2. Поставить на сайт специальный код — пиксель ВКонтакте. Он будет собирать данные о посетителях и запоминать, что они делали на сайте. В этом случае рекламу можно показывать многим группам: кто купил, кто только положил товар в корзину и ушел, кто просто листал каталог… И рекламу для каждой из этих аудиторий можно и нужно показывать разную.

Будем показывать объявление посетителям сайта (собранным с помощью пикселя ВКонтакте) и исключим клиентов

Если вы продаёте в магазине на Эквиде, подключить пиксель ВКонтакте вам будет проще.

Читайте подробнее, как запустить ретаргетинг ВКонтакте.

Динамические объявления

Это улучшенный ретаргетинг: пользователям, которые были на сайте и смотрели товары, вы показываете не просто объявление, а те самые товары, которыми люди интересовались. Такая персонализированная реклама работает на возвращение пользователей на сайт лучше всего.

Достаточно создать и настроить динамическое объявление всего один раз — каждый пользователь, кому покажется реклама, будет видеть актуальную именно для него подборку товаров.

Пользователь видит в динамическом объявлении именно те товары, которые смотрел в интернет-магазине

Настройка динамического ретаргетинга займёт время. Чтобы сделать всё правильно, используйте инструкцию.

Сохранённые аудитории

Вы можете сохранять тех, кто видел ваши объявления, в отдельную аудиторию ретаргетинга. Позже людям из этой группы можно показывать специальные объявления или, наоборот, исключать их из показов. Например:

• Показывать объявления с другими товарами тем, кто кликнул на прошлое объявление.
• Исключать из показов новых объявлений всех, кто скрывал прошлое объявление, и не раздражать лишний раз пользователей.

Создание сохранённой аудитории

Читайте подробнее, как настроить и использовать сохранённую аудиторию ВКонтакте.

Похожие аудитории

Это пользователи, которые похожи по поведению на тех, кто уже стал вашим клиентом или интересовался товаром. А значит эти люди скорее могут стать покупателями вашего магазина.

Похожие аудитории создаются на основе уже созданных аудиторий ретаргетинга. Как это сделать, читайте в инструкции.

Как с любой другой рекламой, тут важно не только получить больше переходов за меньшие деньги, но и превратить посетителей в клиентов. Если рекламируете товар или акцию, ведите посетителей на страницу, где будет информация об этом товаре или акции.

И не забывайте про удобство. Пусть интернет-магазин будет простым и понятным.

Источник: Ecwid.ru

Email-маркетинг — эффективный канал, который помогает удерживать клиентов, обучать пользователей, стимулировать продажи и находить клиентов в социальных сетях.

Но запустить рассылки с наскока не получится — чтобы всё сделать по уму, нужно понять, как работает email и каким должно быть хорошее письмо. Если не разобраться с этим, рассылка может попасть в спам, а компания — потерять доверие клиентов.

Приведу пример.

Разобрались

Рассылка Loftblog: в письмах красивый дизайн, они приходят только во входящие, внутри — много интересного и полезного. Такая рассылка хорошо удерживает клиентов и даёт стабильный трафик на сайт

Не разобрались

Рассылка «Развитие и красота»: я на неё не подписывался, письма приходят только в спам, содержание сообщений мне не интересно. Выхлоп от такой рассылки минимальный

Рассказываю, как правильно запустить email-рассылку по базе подписчиков за 10 шагов.

Серия статей

Подробно рассказываем, как с нуля запустить email-рассылку

Шаг 1. Прочитать правила сервисов рассылок и почтовых служб

Важный этап, который решит большинство проблем в будущем.

Сервис рассылки — это программа, через которую мы будем отправлять email-рассылки и следить за их эффективностью. Обычно в таких компаниях есть политика, в которой написаны правила: отношение к спаму (негативное), требования к письмам, запрещённые тематики. Вот, к примеру, правила и антиспам-политика UniSender.

Почтовые службы (Mail.Ru, Яндекс.Почта, Gmail) — это принимающая сторона, на их почтовые ящики мы будем отправлять письма. Они заинтересованы в том, чтобы защитить своих пользователей от спама и мошенников. Поэтому каждая почтовая служба разработала свои правила для отправителей массовых рассылок. Если хотите, чтобы ваши письма приходили во входящие — прочтите эти документы:

• Правила рассылок Mail.Ru.
• Требования Яндекса к честным рассылкам.
• Рекомендации для массовых рассылок Gmail.

Если нет времени вникать во все эти правила, мы подготовили краткий пересказ в нашей статье про email-маркетинг и закон.

Шаг 2. Завести корпоративную почту

Корпоративная почта — это почта с доменом вашей компании. Например, у сайта example.com могут быть такие адреса:

• g.petrov@example.com
• mariatunova@example.com
• elomko@example.com

Рассылать письма с бесплатных доменов (@mail.ru, @gmail.com, @outlook.com) мы не рекомендуем. И вот почему:

• Почтовые службы с подозрением относятся к рассылкам с бесплатных доменов. Логика такая: нет корпоративной почты — значит, нет сайта. Если нет сайта, то откуда взялась база подписчиков?
• Бесплатные домены нельзя подключить к постмастерам — специальным системам аналитики от почтовых служб. В этих сервисах можно следить за доставляемостью, репутацией отправителя и попаданием рассылок в спам.
• Бесплатные домены — это не солидно. Корпоративная почта выглядит куда более представительно 🙂

Разбираемся, как настроить корпоративную почту за 20 минут.

Шаг 3. Зарегистрироваться в сервисе рассылок

Сервис рассылок помогает работать с базой подписчиков, собирать красивые письма, следить за эффективностью рассылок. Многие сервисы предлагают продвинутые инструменты: блочный редактор для адаптивных HTML-писем, конструкторы форм подписки, автоматизацию и интеграции сторонних приложений.

Мы написали серию статей о том, как выбрать сервис рассылки:

• Часть 1. Редактор, интеграции, скорость, сегментация.
• Часть 2. Персонализация, автоматизация, поддержка, обучение.
• Часть 3. Язык, безопасность, API, цена и советы экспертов.

Ни на что не намекаем, но вот здесь можно зарегистрироваться в UniSender и за 15 минут создать своё письмо ?

Шаг 4. Собрать базу подписчиков или загрузить готовую базу

Чтобы рассылать письма, нам нужна база подписчиков. Это пользователи, которые оставили свой email и дали согласие на получение писем. Отправлять без согласия нельзя — рассылки попадут в спам, а компанию могут оштрафовать.

Делимся полезными статьями, которые помогут собрать и увеличить базу подписчиков:

• Где взять базу подписчиков.
• 30 способов собрать базу подписчиков.

Ещё советуем почитать, как сделать конверсионную форму подписки. В статье мы с нуля собираем вот такую симпатичную форму:

Шаг 5. Поработать с техническими настройками

Технические настройки похожи на паспорт — если с ними всё ок, рассылку без проблем пропускают во входящие к подписчикам. Тех. настройки подтверждают добропорядочность отправителя и не дают мошенникам отправлять письма от нашего имени.

Сами технические настройки — это несколько записей в DNS-зоне домена. Их можно легко настроить вручную:

• Как не попасть в спам: технические настройки.
• Как настроить email-аутентификацию.

Шаг 6. Написать текст

В тексте email-сообщений много премудростей, в которых может запутаться даже опытный копирайтер: тема, прехедер, alt-тексты, ссылка на отписку, подпись, персонализация. Чтобы помочь начинающим email-маркетологам и авторам, мы написали книгу об особенностях текстов в рассылках(она бесплатная).

Обложка нашей книги

Если времени на книгу нет, предлагаем ускоренный курс по email-копирайтингу:

1. Тексты рассылок: темы, прехедер, отписка от рассылки, персонализация, alt-тексты.
2. Тексты рассылок: штампы, ссылка на веб-версию, подпись, стоп-слова, объём текста.

Шаг 7. Подготовить дизайн и сверстать макет

Определяемся с задачами и структурой сообщения — от этого будет зависеть дизайн. Обычно все письма состоят из одинаковых элементов: прехедера (короткая полоса в начале), шапки, тела письма и подвала. Можете открыть любую рассылку на почте и, скорее всего, увидите эту структуру:

Компании придерживаются 2 стратегий в дизайне писем: кто-то отправляет HTML-сообщения, кто-то — обычный текст.

HTML

Это HTML-письмо: внутри есть картинки, цветные кнопки и нестандартные шрифты

Обычный текст

Письма в формате обычного текста выбиваются из структуры «прехедер-шапка-тело-подвал». В них нет картинок, а само письмо больше напоминает личное сообщение, а не массовую рассылку

Какая именно стратегия подойдёт вашей компании — решать вам. Рекомендуем протестировать разные варианты дизайна, чтобы понять, что лучше заходит аудитории.

Полезные статьи по дизайну писем:

• Как создать письмо без дизайнера.
• Люди любят буквы. Почему подписчикам нравятся текстовые письма.

Готовый макет нужно сверстать — переложить на специальный язык, который понимают приложения для просмотра почты. Существует 3 способа сделать это:

• Сверстать вручную.
• Собрать в блочном редакторе.
• Заказать дизайн и вёрстку в агентстве или у фрилансеров.

О каждом из этих способов мы подробнее говорим в статье о вёрстке писем. А вдохновиться готовым дизайном можно в статье про лучшие email-рассылки рунета.

Шаг 8. Проверить письмо

Когда вы сверстаете письмо, рекомендуем проверить его по нашему чеклисту. В нём — 12 признаков здоровой рассылки:

Если интересно — можете прочесть подробнее о каждом из этих пунктовв отдельной статье.

Шаг 9. Отправить

Если рассылка соответствует всем требованиям из чеклиста, её можно отправлять. Но осторожно — существуют ситуации, когда рассылка сразу по всей базе может загубить email-маркетинг. Я знаю 2 таких ситуации:

1. Вы рассылаете по старой базе. Email-адреса несколько месяцев (или лет) пылились в экселевской табличке и теперь начальник дал отмашку: «Отправляй письма!» Рассылать по такой базе опасно — в ней много недействительных адресов, спам-ловушек, и людей, которые забыли про вашу компанию. Чтобы не попасть в спам, такую базу нужно реанимировать.
2. Вы впервые рассылаете письма со своего домена. Нормально, если с нового домена вы будете отправлять на небольшую базу — скажем, до 1000 человек. Но более масштабные рассылки насторожат почтовые службы — откуда у нового домена столько подписчиков? Чтобы рассылки не заблокировали, объёмы писем нужно наращивать постепенно. Рассказываем, как прогреть новый домен для email-рассылки.

Шаг 10. Следить за эффективностью рассылки

Чтобы оценить вклад email в прибыль компании и планировать письма в будущем, нам нужно постоянно следить за эффективностью рассылок. Email-маркетологи смотрят на множество параметров: открытия писем, переходы на сайт, конверсию, репутацию домена, отписки, жалобы на спам. Делимся полезными памятками, которые помогут посчитать основные метрики в email-маркетинге:

Прочитать подробнее обо всех этих показателях:

• Статистика рассылок, базовый уровень.
• Статистика рассылок, продвинутые метрики.

Это багаж знаний, который поможет запустить свою первую рассылку. Если у вас остались какие-то вопросы о том, как начать отправлять письма, задавайте их в комментариях под статьёй ?

Источник: Unisender.com